| Situación
inicial:
Nihon Art es una iniciativa empresarial para la importación
y comercialización de artículos muy específicos
y de calidad, relacionados con determinadas formas de arte
japonés, como las artes marciales o la caligrafía.
Se trata de un sector minoritario, con una demanda moderada
pero constante, y una competencia razonable. La promoción
se realiza por contacto comercial directo con grupos y asociaciones
interesados, y el catálogo de artículos obtiene
muy buena aceptación. No obstante, el ritmo de ventas
no es el deseado. Esto se atribuye, en parte, a la considerable
dispersión geográfica de la demanda.
Solución:
Considerando canales alternativos, Internet se perfila como
una buena opción para la promoción y venta en
este negocio. Se determina la creación de un portal
de venta on-line para Nihon Art.
www.nihonart.es
El portal, desarrollado y gestionado íntegramente
por Xtremis, estuvo operativo en menos de un mes. Transcurridos
tres meses, el volumen de facturación de Nihon Art
se había duplicado, y no ha dejado de aumentar, poco
a poco, hasta hoy. Actualmente es uno de los portales de referencia
en el sector, y la venta por Internet representa el 80% de
su facturación.
El éxito del portal de Nihon Art se ve propiciado por
la combinación efectiva de una serie de factores, todos
ellos imprescindibles: desde un diseño que capta la
atención del usuario y se lo pone fácil, atractivo
y fiable, hasta la estrategia para el posicionamiento de la
página en áreas destacadas de los índices
de búsqueda. Al fin y al cabo, el éxito de un
portal de ventas está en quién lo visita, y
en cómo vende.
Caso de Exito 2. HIPOTK - Una empresa
del sector financiero
Situación inicial
Hipotk es una empresa dedicada a la gestión
de créditos y operaciones financieras. Necesita una
herramienta para captar los datos relevantes de cada operación,
realizar estudios y análisis de la misma, gestionar
toda la documentación asociada y los diversos trámites
necesarios. Hipotk ha hecho desarrollar un software a medida
específico para este propósito, y que en principio
cumple esta función satisfactoriamente. Pese a todo,
la solución resulta ser de difícil y costosa
su adaptación a los continuos cambios en la gestión,
y la solución pronto presenta carencias. Además,
su software no permite incorporar nuevos mecanismos de comunicación
que se hacen necesarios para intercambiar información
con otras entidades relacionadas como bancos, agentes o inmobiliarias.
Se presenta otro obstáculo serio al plantear la necesidad
de utilizar el mismo software en una red de franquicias y
delegaciones en distintos puntos geográficos. Tanto
la tecnología como la arquitectura de su software hacen
difícil su adaptación a ese entorno. Tanto es
así que Hipotk se ve en la necesidad de buscar una
solución alternativa.
Solución
Una nueva nueva aplicación software a
medida es diseñada y desarrollada por xtremis. Se desarrolla
por módulos que se evalúan, revisan y validan
periódicamente con el usuario. La aplicación
completa se implementa e instala en 3 meses, se imparte la
formación oportuna a los usuarios y en otro mes más
comienza a funcionar en la central y en una delegación.
La nueva aplicación se desarrolla sobre
plataforma Java/J2EE en arquitectura distribuída y
se implementa con componentes de código abierto de
última generación y probada calidad y robustez.
La parte servidor y la base de datos se alojan en un servidor
dedicado alquilado a un proveedor ISP, mantenido y supervisado
permanentemente en un datacenter. Los usuarios de la compañía
se conectan a este servidor a través de internet y
una aplicación cliente instalada en sus PC que se actualiza
automáticamente. Otros colaboradores pueden acceder
a determinadas funciones mediante un navegador web.
En los dos años siguientes
a su implantación la aplicación se ha adaptado
continuamente a las crecientes necesidades de Hipotk. Se han
incorporado sin problemas numerosos cambios y nuevos módulos
con funciones adicionales, hasta cuatriplicar su tamaño
inicial, y se han incorporado a la red más de 40 franquicias
y delegaciones. El éxito de Hipotk y el de esta aplicación
propician la creación de una nueva linea de negocio
inmobiliario, para la cual xtremis desarrolla otra aplicación
a medida de características similares, conectada a
la primera.
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